En Komsai construimos tecnología para transformar conversaciones reales con clientes en decisiones, acciones y mejoras operativas. Buscamos personas curiosas, autónomas y con ganas de trabajar en productos de IA aplicados a problemas reales de empresa.
Ver posiciones abiertasDarás soporte a las operaciones diarias con clientes, onboarding, configuraciones, seguimiento de KPI, QA y mejora continua del servicio.
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Komsai es una plataforma SaaS que ayuda a las empresas a convertir las conversaciones con clientes en conocimiento accionable. Procesamos conversaciones procedentes de canales como llamadas, correos electrónicos y chats para detectar patrones, fricciones, oportunidades y acciones prioritarias.
Nuestra tecnología ayuda a los equipos a identificar factores como pérdida de clientes, costes operativos innecesarios, preguntas repetitivas, oportunidades comerciales y puntos de mejora en la experiencia de cliente. Komsai se integra sobre las herramientas existentes y permite obtener valor rápido sin cambios operativos complejos.
Buscamos una persona de Junior Operations para unirse a nuestro equipo en Barcelona, en modelo híbrido, reportando directamente a la Operations Manager.
En este rol darás soporte a las operaciones diarias de nuestros clientes, asegurando una prestación del servicio fluida y altos niveles de satisfacción. Participarás en el onboarding, configuración y seguimiento de proyectos, así como en el análisis de KPI, control de calidad e identificación de oportunidades de mejora.
Es una posición ideal para una persona organizada, analítica, proactiva y con interés por trabajar en un entorno SaaS, tecnológico y orientado al cliente.
Elige la oportunidad que mejor encaja contigo y envíanos tu CV. Revisamos personalmente todas las candidaturas.