Política de privacidad

1. Información de la entidad

1.1. Responsable del tratamiento
Komsai BCN SLU es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad.

Nuestros datos identificativos y de contacto son:

• Denominación social: Komsai BCN SLU
• Número de identificación fiscal (NIF): B21720248
• Dirección postal: Via Augusta 123, 08006 Barcelona, España
• Correo electrónico general: info@komsai.com
• Correo para ejercer derechos de protección de datos: dpo@komsai.com

Estos datos identifican a la entidad a la que puedes dirigir preguntas sobre esta política o solicitudes relativas al tratamiento de tu información personal.

1.2. Canales de contacto
Para consultas generales sobre cómo tratamos tu información personal, puedes escribirnos a info@komsai.com. Para ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactar con nosotros en dpo@komsai.com o escribirnos a nuestra dirección postal. En el apartado 6 de esta política encontrarás más información sobre cómo presentar una solicitud.

2. Finalidad del tratamiento de datos

2.1. Tratamiento relacionado con los servicios solicitados
Komsai trata la información que nos facilitas para prestar los servicios que solicitas. Cuando facilitas información personal en relación con un servicio, la finalidad del tratamiento está vinculada a la prestación de ese servicio. La solicitud correspondiente aporta el contexto necesario para entender por qué se ha facilitado la información y para qué está previsto utilizarla. El hecho de que facilites información a Komsai no significa, por sí solo, que pueda utilizarse para cualquier finalidad. Tus datos personales solo se utilizarán para la finalidad prevista para la que los facilitaste.

2.2. Tratamiento relacionado con solicitudes de información
También tratamos la información que nos facilitas cuando nos pides que te enviemos información o respondamos a una consulta. En estos casos, la finalidad del tratamiento es atender la información que has solicitado. Esto incluye utilizar la información facilitada para entender el asunto de tu consulta y responderla. Una solicitud de información y una solicitud de servicio pueden tener finalidades diferentes. En cada caso, la finalidad correspondiente viene determinada por lo que has pedido a Komsai.

2.3. Limitación a la finalidad prevista
La información personal incluida en esta política se utiliza para la finalidad asociada a tu solicitud. La información facilitada para una solicitud concreta no se considerará un permiso para utilizarla con fines ajenos. El uso previsto sigue vinculado al motivo por el que se proporcionó originalmente la información. Las disposiciones sobre conservación del apartado 3 deben entenderse en este contexto: la necesidad de seguir conservando la información depende de que continúe siendo necesaria para su finalidad original y de las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables. Si quieres saber por qué se tratan tus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante los datos de esta política. Indica el servicio, la consulta o la solicitud a la que se refiere tu pregunta para que podamos entender el tratamiento correspondiente.

3. Conservación de los datos

3.1. Criterios generales de conservación
La información que nos facilitas se conservará mientras siga siendo necesaria para su finalidad original y mientras no nos hayas pedido que dejemos de tratarla, sin perjuicio de cualquier obligación legal que exija conservarla. Por tanto, la conservación está vinculada a la finalidad para la que se facilitó la información. Debe valorarse si sigue siendo necesaria para prestar el servicio solicitado o proporcionar la información pedida. Esta política no establece un único plazo fijo de conservación para toda la información. En su lugar, describe los criterios aplicables: la finalidad original, la necesidad de seguir disponiendo de la información, cualquier solicitud relativa a su tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

3.2. Información que ya no es necesaria
Cuando la información personal deje de ser necesaria para su finalidad original, se suprimirá de forma segura, salvo que una obligación legal exija conservarla durante más tiempo. La finalización de una solicitud concreta y la existencia de una obligación legal de conservación son cuestiones distintas. La información puede dejar de ser necesaria para la solicitud original y, al mismo tiempo, estar sujeta a un requisito que impida su supresión en ese momento. La excepción de conservación legal no cambia la finalidad para la que se facilitó originalmente la información. Explica por qué puede ser necesario conservar cierta información una vez finalizada esa finalidad.

3.3. Solicitudes para cesar el tratamiento o suprimir información
Puedes contactar con nosotros para pedir que dejemos de tratar tu información personal o para ejercer tu derecho de supresión. La solicitud de cese afecta al uso continuado de la información; la solicitud de supresión afecta a su eliminación. Según las circunstancias, puedes querer solicitar una de las dos cosas o ambas. Estas solicitudes están sujetas a las condiciones del derecho correspondiente y a cualquier obligación legal de conservar la información. Una solicitud de supresión no anula la obligación legal de conservar información concreta. Si la solicitud se refiere a un servicio, una consulta o un conjunto de datos personales concreto, identifícalo claramente para delimitar el tratamiento o la conservación a la que se refiere.

4. Comunicación de datos

4.1. Regla general
Tus datos personales no se comunicarán a terceros, salvo que exista una obligación legal de hacerlo. Esta regla se aplica a la información cubierta por esta Política de privacidad. La excepción comprende los casos en que la ley exige comunicarla. Facilitar información a Komsai para un servicio o una consulta no autoriza, por sí solo, a comunicarla a terceros.

4.2. Comunicación exigida por ley
Cuando exista una obligación legal, Komsai puede tener que comunicar la información correspondiente a una autoridad competente o a otro destinatario legalmente legitimado para recibirla. Esta comunicación es distinta del uso de la información para atender tu solicitud original. Su base es la obligación legal aplicable. Si tienes preguntas sobre este apartado, puedes escribirnos a info@komsai.com. Explica a qué información o tratamiento se refiere tu pregunta.

5. Tus derechos sobre los datos personales

Tienes derecho a obtener información sobre si Komsai BCN SLU trata datos personales que te conciernen. También puedes ejercer los derechos que se describen a continuación cuando se cumplan las condiciones aplicables. Estos derechos afectan a distintos aspectos del tratamiento: saber qué datos se conservan, corregirlos, pedir su supresión, recibirlos en un formato portable, oponerte al tratamiento o pedir que se limite su uso. La disponibilidad y el alcance de cada derecho dependen de las circunstancias y de las condiciones establecidas por la normativa de protección de datos aplicable. Las descripciones siguientes explican la finalidad de cada derecho y el tipo de solicitud al que se refiere.

5.1. Derecho de acceso
Puedes pedir confirmación de si Komsai trata datos personales que te conciernen y obtener información sobre los datos personales que conservamos sobre ti. El acceso te permite saber si se tratan tus datos y qué información está implicada. También puede ayudarte a determinar si quieres ejercer otro derecho, como solicitar la corrección de información inexacta. La solicitud puede referirse a tu información personal en general o a un servicio, consulta o interacción concretos. Si se refiere a un asunto concreto, identificarlo puede ayudar a aclarar qué información solicitas. El acceso es distinto de la rectificación o la supresión: pedir información sobre tus datos no constituye, por sí solo, una solicitud para modificarlos o eliminarlos.

5.2. Derecho de rectificación
Puedes pedir que se corrija la información personal inexacta o incompleta. Este derecho se refiere a la exactitud e integridad de la información tratada. Si crees que la información que tenemos sobre ti contiene un error, identifícala y explica qué debe corregirse. Si está incompleta, indica qué falta y qué información pides añadir. La solicitud debe distinguir entre la información que tenemos actualmente y la que consideras que debería sustituirla o completarla. La rectificación consiste en corregir información. Si lo que quieres es que se elimine, y no que se corrija, indica que solicitas la supresión.

5.3. Derecho de supresión
Puedes pedir la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para su finalidad original o, cuando corresponda, cuando retires tu consentimiento. Este derecho te permite pedir que se elimine información cuando se cumplan las condiciones para hacerlo. Puedes identificar la información concreta que quieres suprimir o explicar que tu solicitud se refiere a la información asociada a un servicio o consulta determinados. El derecho está sujeto a las condiciones aplicables y a las obligaciones legales de conservación. Puede ser necesario conservar cierta información cuando la ley lo exija, aunque hayas solicitado su supresión. El apartado 3 explica la relación entre la finalidad original, las obligaciones legales de conservación y la supresión de la información.

5.4. Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando se cumplan las condiciones aplicables, puedes solicitar que te entreguemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. La portabilidad permite disponer de la información pertinente en un formato que pueda utilizarse fuera del contexto en el que se facilitó originalmente. Este derecho es distinto de una solicitud general de acceso: el acceso permite obtener información sobre los datos tratados, mientras que la portabilidad consiste en recibir los datos que reúnen los requisitos en el formato especificado. El derecho se aplica en los casos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable. Si quieres ejercerlo, identifica la información o el servicio al que se refiere tu solicitud e indica claramente que solicitas la portabilidad.

5.5. Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en las condiciones previstas por la normativa de protección de datos aplicable. La oposición se refiere al tratamiento de la información, no necesariamente a su exactitud. Por tanto, puedes oponerte aunque los datos tratados sean correctos. Al presentar la oposición, indica el tratamiento al que te opones y explica las circunstancias relevantes. Esto ayuda a distinguirla de una solicitud de acceso, rectificación, supresión o limitación. La aplicación de este derecho depende del tratamiento correspondiente y de las condiciones establecidas por ley. La oposición y la supresión son derechos distintos; identifícalos por separado si quieres ejercer ambos.

5.6. Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. La limitación consiste en restringir el tratamiento. Es distinta de la rectificación, que permite corregir información inexacta o incompleta, y de la supresión, que implica eliminar información. Si quieres solicitar la limitación, explica a qué información o tratamiento se refiere tu solicitud y qué circunstancias la motivan. El ejercicio de este derecho está sujeto a las condiciones legales correspondientes. Por tanto, identifica claramente la limitación que solicitas para que pueda entenderse el alcance de tu petición.

6. Cómo ejercer tus derechos

6.1. Dónde presentar una solicitud
Puedes presentar una solicitud relativa a tus derechos de protección de datos a través de cualquiera de estos canales:

• Por correo electrónico: dpo@komsai.com
• Por correo postal: Komsai BCN SLU, Via Augusta 123, 08006 Barcelona, España

Puedes utilizar estos canales para solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento u oponerte al tratamiento.

6.2. Descripción de tu solicitud
Indica claramente qué derecho quieres ejercer y a qué información personal o tratamiento se refiere tu solicitud. Para delimitarla, puedes incluir el servicio, la consulta o la solicitud relacionada con la información; los datos personales o el tratamiento sobre los que preguntas; la corrección, supresión, limitación u otra medida que solicitas; y cualquier explicación relevante para entender la petición. No es necesario agrupar solicitudes diferentes en una sola categoría. Si quieres ejercer más de un derecho, identifícalos y explica qué solicitas en relación con cada uno. Por ejemplo, pedir acceso a la información y pedir que se corrija son solicitudes distintas, aunque se refieran a los mismos datos personales.

6.3. Verificación de identidad
Cuando sea necesario verificar tu identidad, podemos pedirte información identificativa adicional, como una copia de tu documento de identidad o un documento equivalente. La verificación sirve para confirmar que la solicitud se refiere a tus propios datos personales y evitar que se comuniquen, modifiquen o eliminen datos en respuesta a una solicitud de alguien cuya identidad no se haya verificado. La información identificativa solicitada debe ser adecuada para esa finalidad. Una descripción clara del servicio o consulta también puede ayudar a identificar los datos a los que se refiere tu solicitud.

6.4. Dudas sobre qué derecho ejercer
Si no sabes qué derecho corresponde a tu situación, puedes describir el problema y el resultado que solicitas. Por ejemplo, puedes explicar que quieres saber qué información conservamos, corregir un error, pedir que se eliminen datos o solicitar que dejemos de utilizar tu información de una forma concreta. Para consultas generales sobre esta política, también puedes escribirnos a info@komsai.com.

7. Presentación de una reclamación

Si consideras que tus derechos de protección de datos no se han satisfecho plenamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Sus datos de contacto son:

• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
• Sitio web: www.aepd.es

En la web de la Agencia encontrarás información sobre los derechos de protección de datos y los procedimientos disponibles para presentar una reclamación. También puedes contactar con Komsai para explicar tu preocupación o pedir aclaraciones sobre el tratamiento de tu información personal. Si tu preocupación se refiere a una solicitud anterior, identificarla e indicar qué consideras que sigue sin resolverse puede ayudar a explicar el asunto. Contactar con Komsai no afecta a tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

8. Contacta con nosotros

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o te preocupa cómo se trata tu información personal, puedes contactar con nosotros mediante los siguientes datos.

Consultas generales sobre el tratamiento de datos personales: info@komsai.com
Solicitudes para ejercer derechos de protección de datos: dpo@komsai.com
Correspondencia postal: Komsai BCN SLU, Via Augusta 123, 08006 Barcelona, España

• info@komsai.com
• dpo@komsai.com