01Resolved
Factura inesperadamente alta
“¿Por qué ha subido tanto mi última factura?”
El agente compara periodos, consumo y el desglose de la factura, y explica los motivos con un lenguaje claro.
Try this scenario in the live call above
Komsai Studio · Atención al cliente de energía
Resuelve las llamadas repetitivas de energía. Mantén en marcha cada caso importante.
Komsai gestiona preguntas de facturación, incidencias de suministro y solicitudes administrativas las 24 horas. Cuando hace falta una persona, el equipo recibe todo el contexto y continúa sin empezar de nuevo.
Demo de energía en directo
Llama directamente a Clara.
Prueba una factura inesperadamente alta, una incidencia de suministro o un cambio de titular. No phone number is needed.
Demo data only · Your microphone is used during the call
Clara · Claror Energia Ready to call
40–55%De las llamadas de Clara se resuelven automáticamente
Voces de IA personalizadasMás de 100 idiomas para elegir
Adaptado a tus horariosDecide cuándo responde llamadas tu agente
Transferencia a un agenteDeriva a una persona cuando sea necesario
Creación de ticketsCrea tickets automáticamente
<2 semanasHasta tu primer agente en producción
7 días de prueba en directoValídalo con llamadas reales tras el lanzamiento
Integraciones con tercerosConecta tu CRM y tus sistemas de negocio
Calls in action
Start with the conversations that repeat every day.
Each use case has a clear ending: resolve it, leave a structured case or transfer it to the right person.
02Ticket
Sin suministro eléctrico
“No tengo luz en casa. ¿Hay una avería?”
El agente comprueba primero la seguridad, explica la incidencia activa de red y prepara el seguimiento si hace falta una revisión.
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03Transfer
Cambio de titular del contrato
“Necesito cambiar el nombre del contrato.”
El agente recoge el motivo y la fecha preferida, y estructura todo lo que el equipo de operaciones necesita para continuar.
Try this scenario in the live call above
What to automate first
Remove repetition without removing human judgment.
Studio handles the predictable path and protects the moments where your team’s experience matters.
Explicaciones de facturación
Importes, consumo, periodos de facturación, lecturas y estado de pago.
Incidencias de suministro
Comprobación de seguridad, estado de la avería, zona afectada y previsión de restablecimiento.
Cambios administrativos
Cambios de titular, lecturas del contador, preferencias de contacto y documentación.
The conversation is not lost
When a person steps in, they continue from where Studio stopped.
The team receives the reason, decisions, checks and pending action. Customers do not need to repeat the case and agents do not need to reconstruct it.
Connected toCRMBillingOutage APIKnowledge base
Case ready for the teamSin suministro eléctrico
- Intent
- Detected and classified
- Information
- Relevant context collected
- Next action
- Assigned with priority
- Customer
- No need to start again
Signals · Conversation analysis
Repeated pattern detectedExplicaciones de facturaciónPrioritise knowledge, workflow or automation improvements
Complete the analysis with Signals
See every call. Then understand what is changing across all of them.
Studio keeps the transcript and outcome of every conversation. Signals goes deeper: it extracts the information you choose, detects recurring patterns and shows what the business should improve next.
Explore SignalsAround two weeks to production
One use case. Four clear steps.
Start focused, validate the real variations and expand only after the first workflow is working.
Configure
Knowledge, tone, rules, systems and escalation.
Validate
Stress-test questions and edge cases in Validation Hub.
Launch
Move the selected use case into production.
Improve
Review calls and use Signals for deeper analysis.
Start with three real calls
Lower the cost of repetition. Improve every important handoff.
Show us the calls your energía team receives every day. We’ll configure how Komsai resolves, prepares and transfers them.
No minimum volume · Standard setup included*