Política de compliment d'IA

Última actualització: 11 d'octubre de 2025

A Komsai BCN SLU, estem compromesos amb el desenvolupament i desplegament responsable de solucions d'IA que compleixin amb la Llei d'Intel·ligència Artificial de la UE (AI Act). Els nostres agents de servei al client impulsats per IA estan dissenyats per ser segurs, transparents, rastreables, no discriminatoris i conformes amb les regulacions de protecció de dades.

1. Transparència i consciència de l'usuari

Tot el contingut i les respostes generades per IA es divulgaran clarament als usuaris. La IA de Komsai BCN SLU no manipula el comportament o la presa de decisions de l'usuari mitjançant tècniques cognitives conductuals. Qualsevol interacció assistida per IA que modifiqui o generi contingut s'etiquetarà en conseqüència.

2. IA ètica i gestió de riscos

Els nostres sistemes d'IA no participen en identificació biomètrica, puntuació social o vigilància en temps real. La IA de Komsai no processa ni emmagatzema dades biomètriques sensibles. Els nostres models s'avaluen contínuament per garantir que no representin riscos inacceptables segons el definit per la Llei d'IA.

3. Compliment de regulacions d'IA d'alt risc

La IA de Komsai no es troba en categories d'alt risc (per exemple, aplicació de la llei, control migratori, dispositius mèdics). No obstant això, mantenim voluntàriament les millors pràctiques en governança d'IA, incloent:

  • Avaluacions d'impacte contínues per garantir equitat, precisió i seguretat.
  • Supervisió humana per prevenir l'automatització danyosa en les interaccions amb clients.
  • Dret dels usuaris a presentar queixes sobre decisions d'IA, amb revisió humana disponible.

4. IA generativa i responsabilitat del contingut

Els nostres models d'IA estan dissenyats per prevenir la generació de contingut il·legal o danyós. Complim amb les lleis de drets d'autor de la UE, publicant resums de qualsevol dada protegida per drets d'autor utilitzada per a l'entrenament d'IA. Qualsevol imatge, vídeo o àudio generat per IA s'etiquetarà clarament per evitar la desinformació.

5. Protecció de dades i seguretat

Komsai compleix plenament amb el RGPD i les lleis de privacitat de dades en tots els mercats en què operem. No es retenen dades personals sense el consentiment explícit de l'usuari. Les interaccions d'IA estan encriptades i segueixen estrictes estàndards de ciberseguretat per protegir la informació de l'usuari.

6. Monitoratge continu i informes

Komsai avalua contínuament el rendiment de la IA i informa qualsevol incident greu segons el requerit per la Llei d'IA de la UE. Treballem amb organismes reguladors i socis de la indústria per garantir que la nostra IA segueixi complint amb les lleis i estàndards ètics en evolució.

7. Suport a la innovació i la IA responsable

Estem oberts a participar en entorns de prova d'IA de la UE per refinar els nostres models abans del desplegament al mercat. Komsai promou l'adopció justa i accessible d'IA, assegurant que la nostra tecnologia beneficiï empreses de totes les mides, incloent PIMES i empreses.