01Resolved
Factura inesperadament alta
“Per què ha pujat tant la meva última factura?”
L’agent compara períodes, consum i el desglossament de la factura, i n’explica els motius amb un llenguatge clar.
Try this scenario in the live call above
Komsai Studio · Atenció al client d’energia
Resol les trucades repetitives d’energia. Mantén en marxa cada cas important.
Komsai gestiona preguntes de facturació, incidències de subministrament i sol·licituds administratives les 24 hores. Quan cal una persona, l’equip rep tot el context i continua sense tornar a començar.
Demo d’energia en directe
Truca directament a Clara.
Prova una factura inesperadament alta, una incidència de subministrament o un canvi de titular. No phone number is needed.
Demo data only · Your microphone is used during the call
Clara · Claror Energia Ready to call
40–55%De les trucades de la Clara es resolen automàticament
Veus d’IA personalitzadesMés de 100 idiomes per escollir
Adaptat als teus horarisDecideix quan el teu agent respon trucades
Transferència a un agentDeriva a una persona quan calgui
Creació de tiquetsCrea tiquets automàticament
<2 setmanesFins al teu primer agent en producció
7 dies de prova en directeValida-ho amb trucades reals després del llançament
Integracions amb tercersConnecta el teu CRM i els sistemes de negoci
Calls in action
Start with the conversations that repeat every day.
Each use case has a clear ending: resolve it, leave a structured case or transfer it to the right person.
02Ticket
Sense subministrament elèctric
“No tinc llum a casa. Hi ha una avaria?”
L’agent comprova primer la seguretat, explica la incidència activa de xarxa i prepara el seguiment si cal una revisió.
Try this scenario in the live call above
03Transfer
Canvi de titular del contracte
“Necessito canviar el nom del contracte.”
L’agent recull el motiu i la data preferida, i estructura tot el que l’equip d’operacions necessita per continuar.
Try this scenario in the live call above
What to automate first
Remove repetition without removing human judgment.
Studio handles the predictable path and protects the moments where your team’s experience matters.
Explicacions de facturació
Imports, consum, períodes de facturació, lectures i estat de pagament.
Incidències de subministrament
Comprovació de seguretat, estat de l’avaria, zona afectada i previsió de restabliment.
Canvis administratius
Canvis de titular, lectures del comptador, preferències de contacte i documentació.
The conversation is not lost
When a person steps in, they continue from where Studio stopped.
The team receives the reason, decisions, checks and pending action. Customers do not need to repeat the case and agents do not need to reconstruct it.
Connected toCRMBillingOutage APIKnowledge base
Case ready for the teamSense subministrament elèctric
- Intent
- Detected and classified
- Information
- Relevant context collected
- Next action
- Assigned with priority
- Customer
- No need to start again
Signals · Conversation analysis
Repeated pattern detectedExplicacions de facturacióPrioritise knowledge, workflow or automation improvements
Complete the analysis with Signals
See every call. Then understand what is changing across all of them.
Studio keeps the transcript and outcome of every conversation. Signals goes deeper: it extracts the information you choose, detects recurring patterns and shows what the business should improve next.
Explore SignalsAround two weeks to production
One use case. Four clear steps.
Start focused, validate the real variations and expand only after the first workflow is working.
Configure
Knowledge, tone, rules, systems and escalation.
Validate
Stress-test questions and edge cases in Validation Hub.
Launch
Move the selected use case into production.
Improve
Review calls and use Signals for deeper analysis.
Start with three real calls
Lower the cost of repetition. Improve every important handoff.
Show us the calls your energia team receives every day. We’ll configure how Komsai resolves, prepares and transfers them.
No minimum volume · Standard setup included*