Tancant el cicle: de Converses a Accions
Uneix-te al nostre programa d'accés anticipat i rep 1.000 crèdits gratuïts per experimentar el poder de Komsai.
El problema: la desconnexió de la 'dark data'
Només estàs analitzant menys del 5% de les converses amb clients.
Desconnexió de dades
La gran majoria de les dades de trucades i tiquets romanen com a 'dar data', ocultant les veritables causes arrel de la pèrdua de clients i els alts costos.
Limitacions de plataforma
Les IA natives de CRM i les eines Gen-AI genèriques manquen de la capa per vincular temes de conversa directament amb KPIs crítics (Churn, CSAT, AHT).
Oportunitats perdudes
Sense analitzar el 100% de les converses, estàs perdent patrons crítics que podrien reduir costos i millorar la satisfacció del client.
Com funciona Komsai: de dades a impacte
Un sistema complet de cicle tancat que transforma converses en brut en millores empresarials mesurables a través d'anàlisi impulsada per IA i desplegament automatitzat d'accions.
Càrrega de converses
Connecta les teves fonts de dades existents—Aircall, Botpress, ElevenLabs, Enreach, Ringover, Salesforce, Twilio, Zendesk, Zendesk Talk, o puja fitxers MP3/text. Komsai ingereix el 100% de les teves converses de clients en tots els canals a l'instant.
La IA analitza i agrupa
La nostra IA processa automàticament cada conversa, agrupant intencions, identificant patrons i extraient sentiments. No es requereix etiquetatge manual: el sistema aprèn de les teves dades en temps real.
Descobreix insights i causes arrel
Komsai revela insights ocults de les teves 'dades fosques', vinculant temes de conversa directament a KPIs crítics com taxa d'abandonament, puntuacions CSAT i AHT. Veu exactament què està impulsant les teves mètriques.
Desplega accions i mesura l'impacte
Genera i desplega correccions automàticament: actualitza bases de coneixement, refina assistents d'IA, ajusta fluxos de treball. Rastreja millores mesurables en temps real mentre les accions impacten directament els teus objectius empresarials.
Refina mitjançant prompts de xat
Utilitza llenguatge natural per aprofundir en insights, fer preguntes de seguiment i refinar la teva anàlisi. La interfície de xat de Komsai permet millora contínua i iterativa: consulta tendències de sentiment, prova hipòtesis i optimitza estratègies sobre la marxa.
Millora contínua i iterativa
Komsai no només analitza una vegada: crea un cicle de retroalimentació continu. A mesura que desplegueu accions i recopileu noves converses, la IA aprèn i s'adapta, refinant insights i recomanacions. Utilitza prompts basats en xat per explorar dades des de qualsevol angle, provar hipòtesis i optimitzar estratègies en temps real. La teva intel·ligència empresarial evoluciona amb cada interacció.
Per què Komsai: Converses → Insights → Accions
La capa d'analítica que faltava que complementa el teu stack existent i tanca el cicle de conversa a acció amb optimització contínua.
Analitza el 100% de converses
Agrupa automàticament intencions i troba causes arrel en tots els canals: xat, tiquets, veu i converses Gen-AI. Elimina les 'dades fosques' que oculten el 95% d'insights crítics. Anàlisi completa de sentiment i patrons de comportament.
Sense reemplaçar sistemes
Es connecta directament al teu ecosistema existent (Salesforce, Zendesk, HubSpot, OpenAI, ElevenLabs) per permetre un desplegament sense interrupcions. Integració perfecta sense migració de dades ni canvis en infraestructura.
Temps de valor garantit
Aconsegueix resultats mesurables ràpidament amb pilots instantanis, correccions en viu i assistents IA desplegats en setmanes. Retorn immediat amb millores contínues basades en dades reals de rendiment.
Cicle tancat amb refinament per xat
Descobreix causes arrel, prioritza per impacte financer (NPS, AHT, CSAT) i desplega correccions a l'instant. Utilitza prompts conversacionals per aprofundir en insights, explorar segments i refinar estratègies iterativament per a millora contínua del rendiment.
Preparat per actuar sobre el 100% de les teves Dades de Client?
Deixa d'endevinar i comença a mesurar. Transforma les teves converses amb clients en impacte empresarial desplegable amb la plataforma impulsada per IA de Komsai.
Mesurar → Corregir → Escalar • Retorn immediat • Sense reemplaçar sistemes