E-commerce i retail
Redueix la fricció postcompra i ajuda els compradors a triar millor
Les botigues online generen suport després de la compra perquè els clients continuen preguntant per entregues, devolucions, talles i encaix del producte. Komsai ajuda els equips a entendre aquestes converses i guiar el comprador abans que necessiti ajuda.
- Detecta les preguntes que generen tiquets evitables després de la compra.
- Converteix dubtes de producte en recomanacions guiades abans del checkout.
- Automatitza respostes repetitives quan els intents recurrents ja estan clars.
Intel·ligència de botiga
On és la meva comanda?
Entrega
És la mida correcta?
Ajust
Com retorno això?
Retorns
Bundle recomanat
92% coincidència
Redueix contactes evitables i millora el descobriment de producte
Entén la demanda de suport postcompra i guia els clients cap a millors decisions abans que aparegui la fricció.