A Komsai construïm tecnologia per transformar converses reals amb clients en decisions, accions i millores operatives. Busquem persones curioses, autònomes i amb ganes de treballar en productes d’IA aplicats a problemes reals d’empresa.
Veure posicions obertesDonaràs suport a les operacions diàries amb clients, onboarding, configuracions, seguiment de KPI, QA i millora contínua del servei.
No veus cap posició que encaixi amb tu ara mateix? Envia’ns el teu CV i el tindrem en compte per a futures oportunitats.
Komsai és una plataforma SaaS que ajuda les empreses a convertir les converses amb clients en coneixement accionable. Processem converses provinents de canals com trucades, correus electrònics i xats per detectar patrons, friccions, oportunitats i accions prioritàries.
La nostra tecnologia ajuda els equips a identificar factors com la pèrdua de clients, costos operatius innecessaris, preguntes repetitives, oportunitats comercials i punts de millora en l’experiència de client. Komsai s’integra sobre les eines existents i permet obtenir valor ràpid sense canvis operatius complexos.
Busquem una persona de Junior Operations per unir-se al nostre equip a Barcelona, en model híbrid, reportant directament a l’Operations Manager.
En aquest rol donaràs suport a les operacions diàries dels nostres clients, assegurant una prestació del servei fluida i uns alts nivells de satisfacció. Participaràs en l’onboarding, configuració i seguiment de projectes, així com en l’anàlisi de KPI, control de qualitat i identificació d’oportunitats de millora.
És una posició ideal per a una persona organitzada, analítica, proactiva i amb interès per treballar en un entorn SaaS, tecnològic i orientat al client.
Tria l’oportunitat que encaixa millor amb tu i envia’ns el teu CV. Revisem personalment totes les candidatures.