Política de privacitat

1. Informació de l’entitat

1.1. Responsable del tractament
Komsai BCN SLU és l’entitat responsable del tractament de les dades personals descrites en aquesta política.

Les nostres dades identificatives i de contacte són:

• Denominació social: Komsai BCN SLU
• Número d’identificació fiscal (NIF): B21720248
• Adreça postal: Via Augusta 123, 08006 Barcelona, Espanya
• Correu electrònic general: info@komsai.com
• Correu per exercir drets de protecció de dades: dpo@komsai.com

Aquestes dades identifiquen l’entitat a la qual pots adreçar preguntes sobre aquesta política o sol·licituds relatives al tractament de la teva informació personal.

1.2. Canals de contacte
Per a consultes generals sobre com tractem la teva informació personal, pots escriure’ns a info@komsai.com. Per exercir els teus drets de protecció de dades, pots contactar amb nosaltres a dpo@komsai.com o escriure’ns a l’adreça postal. Trobaràs més informació sobre com presentar una sol·licitud a l’apartat 6 d’aquesta política.

2. Finalitat del tractament de dades

2.1. Tractament relacionat amb els serveis sol·licitats
Komsai tracta la informació que ens facilites per prestar els serveis que sol·licites. Quan facilites informació personal en relació amb un servei, la finalitat del tractament està vinculada a la prestació d’aquest servei. La sol·licitud corresponent dona context per entendre per què s’ha facilitat la informació i per a què està previst utilitzar-la. El fet que facilitis informació a Komsai no significa, per si sol, que es pugui utilitzar per a qualsevol finalitat. Les teves dades personals només s’utilitzaran per a la finalitat prevista per a la qual les has facilitat.

2.2. Tractament relacionat amb sol·licituds d’informació
També tractem la informació que ens facilites quan ens demanes que t’enviem informació o que responguem una consulta. En aquests casos, la finalitat del tractament és atendre la informació que has sol·licitat. Això inclou utilitzar la informació facilitada per entendre el tema de la consulta i respondre-hi. Una sol·licitud d’informació i una sol·licitud de servei poden tenir finalitats diferents. En cada cas, la finalitat corresponent ve determinada pel que has demanat a Komsai.

2.3. Limitació a la finalitat prevista
La informació personal inclosa en aquesta política s’utilitza per a la finalitat associada a la teva sol·licitud. La informació facilitada per a una sol·licitud concreta no s’entendrà com un permís per utilitzar-la amb finalitats alienes. L’ús previst continua vinculat al motiu pel qual es va facilitar originalment la informació. Les disposicions sobre conservació de l’apartat 3 s’han d’entendre en aquest context: la necessitat de continuar conservant la informació depèn que segueixi sent necessària per a la finalitat original i de qualsevol obligació legal de conservació aplicable. Si vols saber per què es tracten les teves dades personals, pots contactar amb nosaltres mitjançant les dades d’aquesta política. Indica el servei, la consulta o la sol·licitud a què es refereix la pregunta per poder entendre el tractament corresponent.

3. Conservació de les dades

3.1. Criteris generals de conservació
La informació que ens facilites es conservarà mentre continuï sent necessària per a la finalitat original i mentre no ens hagis demanat que deixem de tractar-la, sens perjudici de qualsevol obligació legal que n’exigeixi la conservació. Per tant, la conservació està vinculada a la finalitat per a la qual es va facilitar la informació. Cal determinar si encara és necessària per prestar el servei sol·licitat o facilitar la informació demanada. Aquesta política no estableix un únic termini fix de conservació per a tota la informació. En canvi, descriu els criteris aplicables: la finalitat original, la necessitat de continuar disposant de la informació, qualsevol sol·licitud relativa al tractament i les obligacions legals aplicables.

3.2. Informació que ja no és necessària
Quan la informació personal ja no sigui necessària per a la finalitat original, se suprimirà de manera segura, llevat que una obligació legal n’exigeixi la conservació durant més temps. La finalització d’una sol·licitud concreta i l’existència d’una obligació legal de conservació són qüestions diferents. La informació pot deixar de ser necessària per a la sol·licitud original i, alhora, estar subjecta a un requisit que n’impedeixi la supressió en aquell moment. L’excepció de conservació legal no canvia la finalitat per a la qual es va facilitar la informació. Explica per què pot caldre conservar determinada informació un cop finalitzada aquella finalitat.

3.3. Sol·licituds per cessar el tractament o suprimir informació
Pots contactar amb nosaltres per demanar que deixem de tractar la teva informació personal o per exercir el dret de supressió. La sol·licitud de cessament afecta l’ús continuat de la informació; la sol·licitud de supressió n’afecta l’eliminació. Segons les circumstàncies, pots voler sol·licitar una de les dues coses o totes dues. Aquestes sol·licituds estan subjectes a les condicions del dret corresponent i a qualsevol obligació legal de conservar la informació. Una sol·licitud de supressió no anul·la l’obligació legal de conservar informació concreta. Si la sol·licitud es refereix a un servei, una consulta o un conjunt de dades personals concret, identifica’l clarament per delimitar el tractament o la conservació a què es refereix.

4. Comunicació de dades

4.1. Regla general
Les teves dades personals no es comunicaran a tercers, llevat que hi hagi una obligació legal de fer-ho. Aquesta regla s’aplica a la informació coberta per aquesta política. L’excepció comprèn els casos en què la llei exigeix comunicar-la. Facilitar informació a Komsai per a un servei o una consulta no autoritza, per si sol, a comunicar-la a tercers.

4.2. Comunicació exigida per llei
Quan hi hagi una obligació legal, Komsai pot haver de comunicar la informació corresponent a una autoritat competent o a un altre destinatari legalment legitimat per rebre-la. Aquesta comunicació és diferent de l’ús de la informació per atendre la sol·licitud original. La seva base és l’obligació legal aplicable. Si tens preguntes sobre aquest apartat, pots escriure’ns a info@komsai.com. Explica a quina informació o tractament es refereix la pregunta.

5. Els teus drets sobre les dades personals

Tens dret a obtenir informació sobre si Komsai BCN SLU tracta dades personals que et concerneixen. També pots exercir els drets descrits a continuació quan se’n compleixin les condicions aplicables. Aquests drets afecten diferents aspectes del tractament: saber quines dades es conserven, corregir-les, demanar-ne la supressió, rebre-les en un format portable, oposar-te al tractament o demanar-ne la limitació. La disponibilitat i l’abast de cada dret depenen de les circumstàncies i de les condicions establertes per la normativa de protecció de dades aplicable. Les descripcions següents n’expliquen la finalitat i el tipus de sol·licitud a què es refereix cadascun.

5.1. Dret d’accés
Pots demanar confirmació de si Komsai tracta dades personals que et concerneixen i obtenir informació sobre les dades personals que conservem sobre tu. L’accés et permet saber si es tracten les teves dades i quines dades hi estan implicades. També pot ajudar-te a determinar si vols exercir un altre dret, com ara demanar la correcció d’informació inexacta. La sol·licitud pot referir-se a la teva informació personal en general o a un servei, una consulta o una interacció concrets. Si es refereix a un cas concret, identificar-lo pot ajudar a aclarir quina informació demanes. L’accés és diferent de la rectificació o la supressió: demanar informació sobre les dades no implica, per si sol, demanar que es modifiquin o s’eliminin.

5.2. Dret de rectificació
Pots demanar que es corregeixi la informació personal inexacta o incompleta. Aquest dret afecta l’exactitud i la integritat de la informació tractada. Si creus que la informació que tenim sobre tu conté un error, identifica-la i explica què cal corregir. Si és incompleta, indica què hi falta i quina informació demanes que s’hi afegeixi. La sol·licitud hauria de distingir entre la informació que tenim actualment i la que consideres que l’hauria de substituir o completar. La rectificació consisteix a corregir informació. Si el que vols és que s’elimini, i no que es corregeixi, indica que demanes la supressió.

5.3. Dret de supressió
Pots demanar la supressió de les teves dades personals quan ja no siguin necessàries per a la finalitat original o, si escau, quan retiris el consentiment. Aquest dret et permet demanar que s’eliminin les dades quan es compleixen les condicions per fer-ho. Pots identificar la informació concreta que vols que se suprimeixi o explicar que la sol·licitud afecta les dades d’un servei o una consulta determinats. El dret està subjecte a les condicions aplicables i a les obligacions legals de conservació. Pot ser necessari conservar algunes dades quan la llei ho exigeixi, encara que n’hagis demanat la supressió. L’apartat 3 explica la relació entre la finalitat original, les obligacions legals de conservació i la supressió de la informació.

5.4. Dret a la portabilitat de les dades
Quan es compleixin les condicions aplicables, pots demanar que et lliurem les teves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica. La portabilitat permet disposar de la informació pertinent en un format que se’n pugui fer ús fora del context en què es va facilitar originalment. Aquest dret és diferent d’una sol·licitud general d’accés: l’accés permet obtenir informació sobre les dades tractades, mentre que la portabilitat consisteix a rebre les dades que compleixen els requisits en el format especificat. El dret s’aplica en els casos establerts per la normativa de protecció de dades. Si el vols exercir, identifica la informació o el servei a què es refereix la sol·licitud i indica clarament que demanes la portabilitat.

5.5. Dret d’oposició
Pots oposar-te al tractament de les teves dades personals en les condicions previstes per la normativa de protecció de dades aplicable. L’oposició afecta el tractament de la informació, no necessàriament la seva exactitud. Per tant, pots oposar-t’hi encara que les dades tractades siguin correctes. En presentar l’oposició, indica el tractament a què t’oposes i explica les circumstàncies rellevants. Això ajuda a distingir-la d’una sol·licitud d’accés, rectificació, supressió o limitació. L’aplicació d’aquest dret depèn del tractament i de les condicions establertes legalment. L’oposició i la supressió són drets diferents; identifica’ls per separat si vols exercir tots dos.

5.6. Dret a la limitació del tractament
Pots demanar la limitació del tractament de les teves dades personals en determinades circumstàncies. La limitació consisteix a restringir el tractament. És diferent de la rectificació, que permet corregir informació inexacta o incompleta, i de la supressió, que n’implica l’eliminació. Si vols demanar la limitació, explica quina informació o tractament t’afecta i quines circumstàncies motiven la sol·licitud. L’exercici d’aquest dret està subjecte a les condicions legals corresponents. Per tant, identifica clarament la limitació que demanes perquè se’n pugui entendre l’abast.

6. Com exercir els teus drets

6.1. On presentar una sol·licitud
Pots presentar una sol·licitud per exercir els teus drets de protecció de dades a través de qualsevol d’aquests canals:

• Per correu electrònic: dpo@komsai.com
• Per correu postal: Komsai BCN SLU, Via Augusta 123, 08006 Barcelona, Espanya

Pots utilitzar aquests canals per demanar l’accés, la rectificació, la supressió, la portabilitat, la limitació del tractament o oposar-te al tractament.

6.2. Descripció de la sol·licitud
Indica clarament quin dret vols exercir i a quina informació personal o tractament es refereix la sol·licitud. Per delimitar-la, pots incloure el servei, la consulta o la sol·licitud relacionada amb la informació; les dades personals o el tractament sobre els quals preguntes; la correcció, supressió, limitació o altra actuació que demanes; i qualsevol explicació rellevant per entendre la sol·licitud. No cal agrupar sol·licituds diferents en una mateixa categoria. Si vols exercir més d’un dret, identifica’ls i explica què demanes per a cadascun. Per exemple, demanar accés a la informació i demanar-ne la correcció són sol·licituds diferents, encara que afectin les mateixes dades personals.

6.3. Verificació de la identitat
Quan calgui verificar la teva identitat, podem demanar-te informació identificativa addicional, com ara una còpia del document d’identitat o un document equivalent. La verificació serveix per confirmar que la sol·licitud afecta les teves dades personals i evitar que es comuniquin, modifiquin o eliminin dades en resposta a una persona la identitat de la qual no s’hagi verificat. La informació identificativa sol·licitada ha de ser adequada a aquesta finalitat. Una descripció clara del servei o la consulta també pot ajudar a identificar les dades a què es refereix la sol·licitud.

6.4. Dubtes sobre quin dret exercir
Si no saps quin dret correspon a la teva situació, pots descriure el problema i el resultat que vols obtenir. Per exemple, pots explicar que vols saber quina informació conservem, corregir un error, demanar que s’eliminin dades o que deixem de fer-ne un ús concret. Per a consultes generals sobre aquesta política, també pots escriure’ns a info@komsai.com.

7. Presentació d’una reclamació

Si consideres que no s’han respectat plenament els teus drets de protecció de dades, tens dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control nacional. A Espanya, l’autoritat competent és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Les seves dades de contacte són:

• Adreça postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espanya
• Lloc web: www.aepd.es

Al web de l’Agència trobaràs informació sobre els drets de protecció de dades i els procediments per presentar una reclamació. També pots contactar amb Komsai per explicar la teva preocupació o demanar aclariments sobre el tractament de la teva informació personal. Si la preocupació es refereix a una sol·licitud anterior, identificar-la i indicar què consideres que continua pendent pot ajudar a explicar el problema. Contactar amb Komsai no afecta el teu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control.

8. Contacta amb nosaltres

Si tens preguntes sobre aquesta política de privacitat o et preocupa com es tracta la teva informació personal, pots contactar amb nosaltres mitjançant les dades següents.

Consultes generals sobre el tractament de dades personals: info@komsai.com
Sol·licituds per exercir drets de protecció de dades: dpo@komsai.com
Correspondència postal: Komsai BCN SLU, Via Augusta 123, 08006 Barcelona, Espanya

• info@komsai.com
• dpo@komsai.com