Recommender
Ajuda els clients a trobar el que necessiten.
Komsai Recommender guia els usuaris des de la intenció en llenguatge natural fins al producte, servei, pla o pròxima millor acció correcta — a través d'una experiència conversacional impulsada per IA.
De la intenció a la recomanació correcta
Converteix sol·licituds vagues de clients en opcions clares i classificades que siguin més fàcils de comparar, elegir i actuar.
Els clients no sempre saben què triar
Els catàlegs de productes, plans i opcions de servei poden crear fricció. Els clients necessiten orientació, però els equips de vendes i suport no poden personalitzar manualment cada interacció.
Massa opcions
Els clients lluiten per comparar productes, plans o serveis.
Oportunitats de conversió perdudes
Les preguntes sense resposta poden portar a la caiguda o abandó de viatges.
Recomanacions genèriques
Els blocs de recomanacions estàtiques sovint perden el context real del client.